Masterclass | Krachtig in je werk!
De volksuniversiteit komt met drie masterclasses gegeven door trainer Gastvrijheid Monica Bunnik. Iedereen heeft er wel eens mee te maken gehad. Een samenwerking die niet vlekkeloos verloopt of de sfeer op de werkvloer kan veel beter. Of soms is het gedrag van een collega onbegrijpelijk voor jou. Tijdens de Masterclasses van Monica Bunnik leer je hier mee om te gaan en wat je hier zelf aan kan veranderen. Daarmee creëer je meer rust, een betere werksfeer en samenwerking op de werkvloer.
Masterclass 1 | Krachtige eerste indruk
Hoe maak je een 'krachtige eerst indruk' bij een sollicitatiegesprek? Small talk met collega’s bij het koffieapparaat, hoe begin je…?
In deze Masterclass leer je hoe je een hartelijke en krachtige eerste indruk kunt maken. Handig bij een sollicitatiegesprek, netwerkgesprek of tijdens het pitchen van een idee. Er wordt ook aandacht besteed aan small talk: er wordt geoefend met ‘open vragen’ en ‘iets positiefs benoemen’.
Masterclass 2 | Krachtig bij conlict
Moeite met ‘nee’ zeggen tegen je baas? Hoe voorkom je dat een conflict met een collega groter wordt? En hoe hou je de werksfeer goed?
In deze masterclass leer je hoe je je boodschap krachtig (assertief) kunt overbrengen en tegelijkertijd de relatie goed kunt houden.
Masterclass 3 | Krachtig met DISC
Erger je je aan een bepaald type collega? Vind je een bepaalde collega: traag, pietluttig, drammerig of chaotisch?
In deze DISC-Masterclass leer je meer over je eigen communicatiestijl en die van collega’s.
Na deze drie Masterclasses snap je het gedrag van collega's beter, dit geeft rust. Je kunt rekening houden met een ander zijn of haar stijl, zodat de werksfeer verbetert. En je kunt je aanpassen met jouw stijl, dit verbetert de samenwerking.
Monica Bunnik
"Als je iemand ontmoet zonder glimlach, geef dan die van jou." Dit is Monica haar favoriete quote. En dit sluit tevens aan bij haar missie: "ik wil graag mensen met elkaar verbinden."
Monica Bunnik heeft gewerkt voor corporate organisaties: Shell, Nespresso en Orthocenter. Onderwerpen van de trainingen waren: gastvrijheid/ sales en klachtenafhandeling. Momenteel werkt ze voor diverse organisaties in de dienstverlening.
Ze heeft diverse opleidingen gevolgd op het gebied van communicatie waaronder DISC Benelux, Trainersopleiding Karin de Galan (HBO+), Master Communication, NLP, Authenticiteit, MBTI, RET, verbindende communicatie, Public Speaking en Sales.
De bijeenkomsten zijn op 18 en 25 januari en 1 februari.
